日期：2017-11-11（原创文章,禁止转载）
对于现代市场环境下对销售的理解，仁者见仁，智者见智。我把它归纳成以下几个方面，旨在抛砖引玉，与大家共同探讨。
1、挖需求。销售是以发现需求并满长沙哪里治癫痫病好足需求为前提的。我们在销售过程中，一定是要满足顾客的需求的。所以我们在销售工作中，要着眼于如何去发现顾客的需求，并且用我们的优质油品或服务去满足这种需求。在实际中，有的需求是显性需求，如感冒了需要吃药;车没油了去任何一个加油站去加油;而有的需求是隐性需求，顾客自己都不清楚，如身体弱需要补充维生素等营养保健品，自己的爱车没有能够使用优质的油品，造成爱车频繁发生事故，这就需要销售人员去宣传油品的优质数质量及规范优质的服务，去挖掘、开发客户的这种需求。正如其他行业的销售精英畅谈的以发现、挖掘、了解顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心，这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。
2、换位思考，想客户所想~销售追求的是双赢。我们销出了产品，获得了利润，顾客得到了实惠或解决了癫痫症状图片问题，双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中严格执行公司的销售政策和指导员工提供优质高效的服务，让员工学会换位思考，切记不能为了自身的利益而损害顾客的利益。比如在实际中我们经常会看到其他行业的有些销售人员为了把产品销出去而不择手段，做一锤子买卖。这样不但会影响企业的形象，而且还会自断财路。给企业带来负面的影响，
3、销售就是要在竞争中获胜。特别是国家对油品经营市场的放开，市场竞争的白热化已经让我们感到力不从心，我们很多的同事朋友总喜欢提起当年：那时候销售工作多好做啊，多轻松啊!但是针对现在的市场状况，国营公司加油站、社会站，多种多样的价格、促销竞争。顾客选择的余地越来越大。这时候，我们不但要考虑如何销出自己的油品、商品，还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。所以我们一定要认真研究对手，做到知己知彼，方能在市场上占有一席之地。但很多销售人员只是了解自己，对竞争对手一无所知。这样，如何能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢?
4、销售是长期的行为。我们的大部分客户都来自对品牌效应、优质油品感知的老客户。在该类型的客户来开始加油消费时，就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔……其他加油站经营商品的交易。如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。这时候，优质、规范高效的服务就至关重要，在与客户建立感知交流，让客户产生依赖感，增强其忠诚度。这样，才能使我们的客户像滚雪球样，越来越多。否则，就没有多少客户资源，就象黑熊掰包米，掰一个丢一个。
5、学会倾听~销售是有效的癫痫病怎么治疗沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求，而是因为沟通不够或沟通不当，双方无法达成共识。我们很多的员工在现场销售时，为了完成油非销售任务。有时在面对顾客时未学会与客户沟通技巧忘记了沟通是双方互动的行为，一味的盲目推荐，造成客户的反感心理。一个不愿意去倾听别人心声的人，是无法成功沟通的。针对客户的消费类治疗癫痫医院型，面对琳琅满目的产品，消费者越来越理性。要想让顾客掏钱买的你产品，只有打消了他所有的疑虑才可以实现。在这个过程中，沟通至关重要。
