日期:2017-11-15(原创文章,禁止转载)
昨天是“双十一”,传说中的“光棍节”,也是电商和“剁手党”的盛宴。昨日零时到12时,天猫创出了破纪录的576亿元交易额。
惊人的数据里,有水城买家的贡献;当我们守着电脑捧着手机下单的时候,一些水城卖家已经数日未眠。
当你看到这篇报道的时候,忙碌数天的水城“店小二”,也许还在为了订单鏖战。他们中,有一天能卖出百万元销售额的“大咖”,也有刚刚踏足这一行业、怀揣梦想的创业者。
不仅仅是“双十一”这一天,我们这些“亲”比任何时候都要享受网络带来的便利;那些致力于在电商领域里赚一桶金的店家,也比以往任何时候都要直面更加残酷的挑战。
连日来,本报记者走访水城卖家、淘宝培训师、电商产业园,还原“双十一”喧嚣背后不为人知的故事。
忆往昔 “网进网出,倒倒手就能赚钱”
还没进入11月份,天猫家居店的老板娘杨晓丽就在为“双十一”准备了。去年“双十一”取得了日销售额40万的漂亮成绩,今年她的目标定在了100万元。
2006年,还在上大二的杨晓丽,就注册了自己的淘宝店,虽然没怎么打理,小打小闹也能赚出不少零花钱来。
毕业后,家里安排她上了一年班。然而,杨晓丽还是决定辞职专营淘宝店。
那一年,是2008年。她说,她赶上了那一波淘宝的疯狂时代。
2009年,生意做得有声有色,她开始招聘员工。随着业务量的增长,2010年她成立了自己的公司,并入驻天猫。如今,她的公司从生产到客服,已经是30余人的团队了。
那是一个真正属于电商的黄金时代。杨晓丽说,从2010年起,她的天猫家居店销量大增。小小的沙发垫,几乎被她做成了产业,从设计到加工到销售,直到今年的“私人订制”。在2014年,她的店日均销售额已超过了1.5万元。
杨晓丽说,2010年前后是属于淘宝店家的黄金时代。对那一时期记忆犹新的,还有做淘宝代运营的白贺。
同样是读大学期间,同样是在2006年,白贺也注册了自己的淘宝店。他说:“(那时候)产品上传上去就能赚钱。网上进货网上卖,网进网出,倒倒手就赚钱。”
杨晓丽回忆,2006年的时候,90%的人还不知道网上购物,到了2010年,90%的人开始网购。这是庞大的买家基数,为卖家提供了广阔舞台。
白贺则说,如果100分是满分,以前“做到10分都能赚钱”,现在“做到90分都未必能赚钱”。这是膨胀的卖家数量,在电商平台上打造成的竞争结果。
“个人对抗团队 肯定拼不过”
杨晓丽一步步坚持,才最终笑到了今天。和她不同,一位曾经在淘宝上卖服装的卖家,最终没能坚持下来。
小贤(化名)2009年大学毕业后,跟着同学在外地当淘宝客服。后来,她回到水城,并注册了自己的淘宝店。2011年年初,月销售额能达到5万元,“虽然很辛苦,但比起上班的同学来说也不差”。
2010年10月份,对小贤这样的淘宝小卖家来说是一个难忘的日子。那天,还没改名为“天猫”的淘宝商城,突然发布一纸通知,将费用大幅上涨。由此,引发了轰动一时的“淘宝十月围城”事件。
在那场惊心动魄的“大战”中,数万名不满新规的“中小卖家”,通过批量拍货再申请赔偿,或是宣称要收货、给差评、再申请退款等方式,“攻陷”了数十家大型淘宝商城店铺。
小贤告诉记者,当时很多同行都在QQ群里等商讨对策,她只是围观。她说,虽然那时感到无助甚至愤怒,但优胜劣汰毕竟是挡不住的趋势,“做不下去了,关了也好”。
做不下去的电商,还有很多。
杨晓丽说,小卖家逐渐被淘汰、正规公司走品牌化路线、线上线下相结合,是网店的一个趋势。随着一些大品牌越来越重视网络渠道,竞争压力也会加大。大品牌有专业团队在做,个人拼钱、拼技术、拼创意,都拼不过。
白贺说,淘宝上“躺着都能赚钱的时代一去不复返了”。杨晓丽说,竞争虽然很大,但10年走过来,她最大的感悟就是“付出就有回报”。对于有志于投身电子商务的卖家来说,只有确认自己的优势,拥有属于自己的资源,同时了解淘宝的规则之后,才能具备竞争的本钱。
谈发展 “小店要有‘小而美’的特色”
11日上午,位于聊堂路2号的市交通技工学校鲁西创业学院三楼,30余位怀揣梦想的学员正在上淘宝培训课。
这是享受国家政策扶持的免费培训。市交通技工学校为响应国家“创业带动就业”政策的号召,在市、区人力资源和社会保障部门的指导下,推出了免费的淘宝培训课程。三年来,已有近万人参加了培训。
郝文乐是这项培训课程的专业讲师,同时也是一个从2007年就开始经营淘宝店的资深店主。在32天的培训周期里,学员要接受从零基础注册申请到店铺日常运营、装修推广、图片处理、运营技能等全程培训。
郝文乐告诉记者,电商早已过去了靠“低价”和“包邮”来吸引客人的萌芽时代,进入了“视觉时代”。但一个不容否认的现实是,想通过淘宝创业的人,多数是刚毕业大学生、待业人员和失业人员。这部分群体的创业素质稍差,想从电商盘子里分一杯羹云南省治疗癫痫哪家医院好,需付出巨大的努力。
淘宝上截至现在仍有80%的卖家是中小卖家,怎么实现创业的梦想?他引述马云的话说,小店要有“小而美”的特色。
他举了一个例癫痫病治疗方法子。一位在山东工艺学院毕业的学生,决定开淘宝店并接受了培训。因为有基础,她选中了手工皮具这一行当,自己设计钱包等产品,一经推出就引发不少人关注。
郝文乐的学生里,不乏年销售额过千万的店主。一位山东师范大学的毕业生专营汽车坐垫,2014年8月接受培训,9月开店,一年来的销售额已逾千万。
谈到未来,郝文乐说电商将逐步进入一个团队化操作的时代,机遇与挑战将会并存。
“以正确的方式比拼效率”
如果从济聊高速回市区,从开发区收费站下车的话,肯定会被东外环的一栋高楼吸引。这栋19层的高楼,是汇通智慧创新大厦,也是电子商务产业园。
电子商务产业园建成后,聘请浙江电子商务园区运营经验丰富的专业团队管理运营,助力传统企业转型升级,运营电商平台以及辅导大学生创业指导工作。因为这个机会,在义务做电商产业园很成功的周建青来到了,成为电子商务产业园总经理。
周建青说,电商产业园里形成了完整的电子商务产业链,既有供货商,也有服务商,目前已经吸引106家商户入驻。其中,有六成以上属于初创型的小微企业。
周建青说,目前的电商发展与南方差距较大。她举例说,义务电商产业园“双十一”运货车多、打包工人数量是平时的数倍,店家处理订单忙到无暇顾及其他。这样的场景,在很难遇到。
除此之外,想借力电商创业的人很多,但找不到方向。周建青说,电商时代是一个以正确的方式比拼效率的时代,如果缺乏合作意识,从货源到经营到网页设计到售后服务,都是凭一己之力去做,那么最终会费力不讨好,成为被淘汰的对象。
白贺在受访时也提到了这一问题。正是敏锐地发现电商服务也是一个商机之后,他旗下的公司转型为淘宝纯运营类公司,替生产厂家在网上找销路。目前,他主营的家居收纳产品已经拥有4个天猫店,20多位员工。
“产业集聚电商化手段还不够”
电商,也不仅仅是开网店那么简单。
11日,周建青受访时表示,相比于江浙闽一带,的电商更多地停留在一些概念层面,对于如何操作和在电子商务的机遇里怎么发展并没有清晰的规划。
因为有了南方等多个地市操作电商产业园的经验,周建青更容易发现一些问题。她告诉记者,目前的产业集聚电商化手段还不够,人流、物流、信息流、资金流的综合运作不完善。
比如,电商人才实训、电商运营推广、电商供应链、仓储快递、微信营销、金融服务等方面,都是需要创建的平台。
癫痫病遗传吗周建青说,电子商务更大程度上是一种理念。在一些南方城市,创新创业氛围浓厚,一些80后、90后异想天开,把一些奇奇怪怪的创意植入现实,并取得了巨大的成功。这样的氛围,目前还很欠缺。
谈到人才因素,周建青坦言“电商人才培养落后于行业发展”。
市电子商务协会秘书长徐洪祥说,社会上对高校电子商务专业普遍存在一种偏见,这让该专业的招生大受影响。又是三线较弱的城市,在吸引人才癫痫病治疗大概多少钱方面缺乏竞争力。如果解决人才瓶颈,的电商产业发展会更加顺利。
(记者 封国栋)