山铝医院患者评选服务明星

山铝医院患者评选服务明星--淄博新闻网

日报讯近日，山东铝业公司医院经过患者多种形式的点击投票，评选出的22名服务明星亮相。评选服务明星活动作为该医院深入开展“两好一满意”活动和“承诺服务”的一个亮点，受到当地群众热切关注。

该院在深入开展学习实践容向社会公示，让患者监督。为促进員工對承诺内容的践行，该院从临床科室和窗口单位开始，开展服务明星评选工作。服务明星的评选权完全交给病人，通过电话随访、患者出院反馈意见表、患者服务满意度按键器评价为依据。据悉，该院對评选出的服务明星除给予物质奖励之外，还將与医德考评、评先树优挂钩。同时，该医院對服务明星实行动态管理，不搞终身制。（朱凤霞）