日期:2018-2-27(原创文章,禁止转载)
高圆圆投资涉欺诈
【高圆圆投资涉欺诈】 花点时间,每周一花的小幸福!你的办公桌上,或者你同事的办公桌上,都出现包月鲜花了吧?
每月99元,每周一束,平均下来,不过一杯星巴克的钱,还能让爱花的女性们心情愉悦,这是包月鲜花开始在济南白领中流传的原北京专业治癫痫医院因。不过,实际中,吐槽声却大过认可度,包月花,为什么对你爱不起来?成为女性们的心声。
电商花点时间涉嫌欺诈
最近,一则微博在网上扩散,涉及的就是花点时间的一次活动。这次活动称0元领取价值99元花一束,即使用花点时间网上花店的优惠券,可以抵扣99元,并且是无门槛使用。
不过,消费者在领取优惠券并下订单后,在等待鲜花上门的过程中却出现了问题:花点时间称,该优惠券只针对下单金额超过3999元的7级用户,如果不是7级用户,就会被取消订单且退钱。
本来承诺的是无门槛活动,却有了7级用户的门槛,虽然把钱退回给消费者,消费者却有质疑:商家是通过这种方式骗取关注,套取用户个人信息。
花点时间因是女明星高圆圆投资,让此问题更受关注,在微博上,有400多万人关注此事。对此次事件,花点时间并未作出回应。不过,这却是消费者对包月鲜花吐槽的一个侧面。
包月鲜花这种方式一开始确实很吸引人,但我买过一次就放弃了。供职于济南一家事业单位癫痫病如何诊断的孙铭,跟朋友拼团一起买了包月鲜花,体验的过程没那么愉快。孙铭说,她是从FlowerPlus上订的鲜花,有10种花随机发送,不过每次她收到辽宁癫痫病医院的都是不喜欢的花。
第一次是康乃馨,第二次是雏菊,第三次是桔梗,第四次是向日葵,一种我喜欢的花也没有。孙铭说,她喜欢的是玫瑰、百合、绣球,四次都没有,可能玫瑰百合更贵吧。
如今吐槽的比认可的多
供职于济南一家银行的韩女士,也从微信中订的包月鲜花。让她不满意的是,收到的花儿养不住。
也可能是我不会养吧,收到的几种花都没养过一个星期,就出现了烂根。韩女士说,此外,收到的鲜花品质不稳定也是令人不满意的一方面:满天星还不错,但桔梗收到的时候就已经蔫儿,开不了两天济南治疗儿童癫痫就烂根了。
在网上一些互动平台,记者搜索发现,女性对包月鲜花的吐槽集中在花朵不新鲜没有按时收到花客服找不到投诉从来没得到反馈等。
在采访中,也有人对这些包月鲜花电商们的套路进行质疑。济南白领柳女士是喜欢养花草绿植的达人,相较于包月鲜花带来的新鲜感,她更理性一些:算下来,花是不贵,不过,其附加的东西却不便宜。她还总结了两个包月鲜花的套路。
套路一:加了滤镜的照片加上优美的文字,让你动心。心砰砰跳的时候,就只有春天了我唯一想做的事情,就是去拥抱你 这样的文字,再加上有意境的花的图片,让感性的女性乖乖下单。问题是,收到的实物跟照片上有不小的差距。
套路二:附加的东西挺贵。包月鲜花只会在第一次时送花瓶,这就是说,此后收到的3次鲜花就没地儿放了,于是,你又会再购买花瓶,还有人会购买花剪。一个花瓶50多,一把剪子50多,买花不贵,附加的东西贵。
服务跟不上 难长远发展
随着移动互联网的普及消费的不断升级,鲜花开始进入日常消费范畴。在此背景下,一大批鲜花电商如雨后春笋般涌现。
记者了解到,包月鲜花卖点在于便利和性价比,和传统花店相比,价格上优势明显,但其服务和损耗成为短板,比如客服难联系以及得不到有效回复等。
此外,对于鲜花电商而言,面对的还有如何盈利这个难题。据了解,在仓储条件、冷链配送等方面与鲜花电商有很多相似的生鲜电商绝大部分都亏损,有分析认为,生鲜作为刚性消费品尚且如此,而鲜花作为非必需品,享受性大于实用性,它的盈利状况可想而知。
以2016年4月份挂牌新三板的爱尚鲜花为例,其年报数据显示,虽然公司收入增长、毛利率稳定,但报告期内一直未能盈利。2014年和2015年的亏损金额分别达到了1054万元和2420万元。
对电商包月鲜花一事,一位鲜花种植业人士称里面并没有多少利润可言,各个平台之所以推崇,都是为了吸引客户,扩大自身品牌知名度。
事实上,有很多创业型公司并不关心如何实现可持续性发展。品牌营销专家李婷说,因为它们单纯地把公司当作资本运营平台,一味地重视概念和流量,忽略了真正的可持续性商业模式。值得一提的是,这类企业多是依靠资本博取资本,靠自身积累发展得很少,一旦资本运作某个环节出了问题,最终会导致企业无法继续生存下去。